سياسة الاستبدال — YNG17
رضاكم يهمنا جداً.
يمكن استبدال القطع خلال 7 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون غير مستخدمة، وغير ملبوسة، وغير مغسولة، وبحالتها الأصلية مع وجود جميع البطاقات المرفقة (التاغ). كما يجب إبراز إيصال الشراء الأصلي.
الاستبدال متاح بقطع بنفس القيمة أو بقيمة أعلى. وفي حال كانت القطعة البديلة بقيمة أقل، سيتم إصدار المبلغ المتبقي على شكل رصيد للمتجر لاستخدامه في مشترياتكم القادمة.
جميع المبيعات نهائية. لا تتوفر خدمة استرداد الأموال نقداً أو عبر البطاقة الائتمانية تحت أي ظرف من الظروف.
القطع التالية غير قابلة للاستبدال: قطع التخفيضات والعروض الترويجية، الجوارب، الملابس الداخلية، الإكسسوارات، أو أي قطعة تم ارتداؤها، أو غسلها، أو تعديلها، أو إتلافها، أو إزالة بطاقاتها (التاغ).
إذا كنت تعتقد أن هناك عيباً مصنعياً في القطعة، يرجى إبلاغنا خلال 48 ساعة من تاريخ الشراء أو الاستلام. بعد فحص القطعة والتأكد من وجود العيب، سيتم استبدالها بنفس المنتج أو بقطعة بنفس القيمة، وذلك حسب توفرها في المخزون.
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء للحصول على أي مساعدة.